CURSO PROFISSIONALIZANTE

Com este curso você terá a oportunidade de entrar em contato com o que há de mais interessante e importante no ambiente de telemarketing. Seu conteúdo aborda os conceitos sobre a importância do telemarketing e da apresentação ao atender uma ligação. Você terá todas as dicas de comportamento que podem assegurar o sucesso em seu atendimento. Nosso desejo é que você alcance o sucesso necessário e tenha habilidades suficientes para ser um profissional de telemarketing completo e com todas as qualidades necessárias.

O mercado de trabalho para o profissional de telemarketing é amplo e o profissional pode trabalhar em qualquer área onde haja necessidade de comunicação entre empresa e cliente.

O Telemarketing é um setor que gera um grande número de empregos em todo país. E esse número não para de crescer, pois com a modernidade e a praticidade do mundo atual, o telemarketing está cada vez mais presente na vida das pessoas.

Conteúdo programático:

• Aula 1 : Apresentação do Curso;
• Aula 2 : A Importância da Apresentação;
• Aula 3 : Estratégias para Vender Mais;
• Aula 4 : Um Roteiro para o Sucesso – Parte I;
• Aula 5 : Um Roteiro para o Sucesso – Parte II;
• Aula 6 : Telemarketing Ativo;
• Aula 7 : Telemarketing Receptivo;
• Aula 8 : Atividades de Reforço;
• Aula 9 : O código de Ética no Telemarketing;
• Aula 10 : Novas Tecnologias Ajudando o Telemarketing;
• Aula 11 : Ações no Telemarketing;
• Aula 12 : Supervisão e Exercícios Finais.

Para mais informações: (54) 9 9618-3637 ou (54) 3522-6109